Pillar
AI agents voor finance: autonome opvolging met menselijke controle
Een AI-agent voor finance is software die een financieel proces zelfstandig uitvoert in plaats van je alleen te assisteren: hij bepaalt de volgende stap, schrijft de communicatie, verwerkt de reactie en escaleert wanneer nodig. In debiteurenbeheer is dat het best toepasbaar, omdat het proces herhaalbaar is en het resultaat objectief meetbaar: is de factuur betaald? Credimigo's Recover-agent draait een traject van veertien dagen zelfstandig, maar vraagt altijd menselijke goedkeuring voordat er geëscaleerd wordt.
In het kort
- Recover-traject
- 14 dagen, volledig geautomatiseerd
- Inkomende reacties
- Automatisch geclassificeerd
- Escalatie
- Alleen na menselijke goedkeuring
Wat de agent zelfstandig doet
De agent voert het volledige minnelijke traject uit en houdt daarbij rekening met taal, toon, betaalgedrag en eerdere reacties.
- Bepaalt de volgende actie op basis van dossierstatus en verstreken tijd.
- Schrijft en verstuurt berichten in de taal van de debiteur.
- Leest binnenkomende reacties en classificeert ze: betaling, belofte, betwisting, vraag of onbereikbaar.
- Registreert betaaltoezeggingen en bewaakt of ze worden nagekomen.
- Stopt onmiddellijk zodra er betaald of betwist wordt.
Wat de agent nooit alleen doet
Juridische escalatie, het toekennen van een korting of schikking, en het versturen van berichten naar een dossier dat als betwist is gemarkeerd. Die stappen komen in een reviewwachtrij met een uitleg in gewone taal, zodat een mens in tien seconden kan beslissen.
Autonomous collections in de praktijk
De winst zit niet in één slimme brief, maar in consistentie: de agent vergeet nooit een opvolging, werkt ook in de vakantieperiode door en behandelt een factuur van € 400 net zo netjes als één van € 40.000.
Veelgestelde vragen
Wat is een AI-agent in finance?
Software die zelfstandig een financieel proces uitvoert, beslissingen voorbereidt en alleen bij uitzonderingen een mens inschakelt.
Is autonomous collections juridisch toegestaan?
Ja, mits de communicatie inhoudelijk correct is en formele stappen aan de wettelijke eisen voldoen. Daarom laat Credimigo escalatie altijd door een mens bevestigen.
Wat gebeurt er als de debiteur boos reageert?
De reactie wordt geclassificeerd als klacht of betwisting, het traject pauzeert en het dossier gaat naar de reviewwachtrij.
Kan ik de agent overrulen?
Altijd. Je kunt stappen overslaan, teksten aanpassen, het traject pauzeren of direct naar Recover of escalatie springen.
Analyseer je eerste factuur gratis
Upload een openstaande factuur (PDF, PNG of JPG). Credimigo leest hem uit, geeft een Recovery Score en zet direct een correcte laatste aanmaning klaar in de taal van je debiteur. Je eerste herinnering is gratis.
Analyseer factuur gratis