Pillar
Betalingsherinneringen: automatisch, meertalig en juridisch correct
Een betalingsherinnering is een bericht waarin je een klant wijst op een openstaande factuur. Een aanmaning (in Nederland vaak de 'veertiendagenbrief') is de formele, juridisch geladen variant die de klant een laatste betaaltermijn geeft en incassokosten aankondigt. Wie herinneringen automatiseert, wint twee dingen: ze gaan altijd op tijd de deur uit en ze zijn altijd correct geformuleerd — ook in het Duits, Frans of Spaans.
In het kort
- Eerste laatste aanmaning
- Gratis
- Daarna per aanmaning
- €4
- Talen
- NL, EN, DE, FR, ES, IT, DA
- Tonen
- Vriendelijk, zakelijk, formeel
De juiste volgorde van herinneringen
Te vroeg formeel worden kost je de relatie; te lang vriendelijk blijven kost je geld. Deze cadans werkt in de praktijk het best.
- 3 dagen vóór vervaldatum: korte, servicegerichte reminder met betaallink.
- Dag 1 na vervaldatum: neutrale herinnering — de meeste te late betalingen zijn simpelweg vergeten.
- Dag 7: tweede herinnering met concrete betaaldatum en aanbod tot betalingsregeling.
- Dag 14: laatste aanmaning met wettelijke termijn en aankondiging van incassokosten.
- Dag 21: overdracht naar recovery of incasso.
Wat moet er in een laatste aanmaning staan?
Een aanmaning die juridisch stand houdt, bevat altijd dezelfde elementen. Ontbreekt er één, dan kun je later moeilijker kosten doorbelasten.
- Factuurnummer, factuurdatum, vervaldatum en het exacte openstaande bedrag.
- Een duidelijke, redelijke laatste betaaltermijn (in Nederland veertien dagen na ontvangst voor consumenten).
- De aankondiging van buitengerechtelijke incassokosten en het bedrag daarvan.
- Volledige betaalgegevens inclusief IBAN en betalingskenmerk.
- Correcte tenaamstelling van de debiteur en van jouw onderneming.
Waarom de taal van de debiteur uitmaakt
Een Duitse debiteur die een Nederlandse aanmaning krijgt, heeft een gratis excuus om niets te doen. Credimigo bepaalt de taal automatisch: eerst uit de taal van het factuurdocument zelf, dan uit het land van de debiteur, dan uit het debiteurprofiel. Je kunt de keuze altijd overrulen vóór verzending.
Veelgestelde vragen
Hoeveel herinneringen moet ik sturen voor incasso?
Juridisch is één correcte aanmaning met een redelijke laatste termijn voldoende. In de praktijk werkt een reeks van twee vriendelijke herinneringen plus één formele aanmaning het beste.
Mag ik incassokosten in rekening brengen?
Ja, mits je die vooraf hebt aangekondigd in een correcte aanmaning. Bij consumenten gelden wettelijke staffels en een minimumbedrag.
Kan ik betalingsherinneringen automatisch versturen?
Ja. Credimigo verstuurt ze volgens een schema, in de taal van de debiteur, en stopt automatisch zodra er betaald wordt.
Wat kost een betalingsherinnering bij Credimigo?
Je eerste laatste aanmaning is gratis, daarna kost een aanmaning €4. Een volledig Recover-traject kost € 27.
Wat is een veertiendagenbrief?
De verplichte aanmaning aan een consument waarin je een laatste termijn van veertien dagen geeft en de incassokosten benoemt, voordat je die kosten mag doorbelasten.
Analyseer je eerste factuur gratis
Upload een openstaande factuur (PDF, PNG of JPG). Credimigo leest hem uit, geeft een Recovery Score en zet direct een correcte laatste aanmaning klaar in de taal van je debiteur. Je eerste herinnering is gratis.
Analyseer factuur gratis