Gepubliceerd 2026-09-17 · 9 min
Aanmaning voorbeeld: zo stuur je een correcte betalingsherinnering
Een klant die niet op tijd betaalt is vervelend; een aanmaning die juridisch niet klopt is duurder. Gebruik je de verkeerde toon, termijn of incassokosten, dan kan een rechter je vordering later verminderen of afwijzen. In dit artikel lees je het verschil tussen een betalingsherinnering en een aanmaning, wat er wettelijk in moet staan en krijg je een kant-en-klaar aanmaning voorbeeld voor zowel zakelijke klanten als consumenten.
Betalingsherinnering of aanmaning? Het verschil dat vaak misgaat
Veel ondernemers gebruiken beide termen door elkaar, maar het zijn twee aparte stappen in het debiteurenproces.
De betalingsherinnering is de vriendelijke eerste stap, meestal 3 tot 7 dagen na de vervaldatum. De toon is begripvol en gaat ervan uit dat het om een vergissing gaat; er staan nog geen kosten of juridische gevolgen in.
De aanmaning is de formele tweede stap, meestal 7 tot 14 dagen later, als de herinnering niets heeft opgeleverd. De toon is zakelijk en duidelijk: hier benoem je wél de gevolgen — wettelijke rente, incassokosten en eventueel een incassobureau of gerechtelijke procedure.
Dit onderscheid is geen semantiek. Voor consumenten is aan de aanmaning een wettelijke eis verbonden, zoals uitgelegd in de 14-dagenbrief.
Wanneer moet je een aanmaning sturen? De wettelijke basis
Bij consumenten ben je op grond van artikel 6:96 lid 6 BW verplicht om eerst een veertiendagenbrief te sturen voordat je incassokosten in rekening mag brengen. Daarin geef je de klant minimaal 14 dagen de tijd om alsnog te betalen, ingaand ná ontvangst van de brief, zonder dat er kosten bijkomen. Sla je deze stap over, dan kun je de incassokosten later niet claimen.
Bij zakelijke klanten geldt deze verplichting niet. Bij handelstransacties treedt verzuim vaak automatisch in zodra de betalingstermijn is verstreken (artikel 6:83 BW) en mag je vanaf dat moment wettelijke handelsrente rekenen zonder eerst aan te manen. Toch is een duidelijke aanmaning ook in B2B verstandig: het bewijst dat je de klant op de achterstand hebt gewezen, wat je positie versterkt als het tot een procedure komt.
Wat moet er in een correcte aanmaning staan?
Een aanmaning die juridisch en praktisch klopt, bevat altijd:
- Je bedrijfsgegevens en die van de klant.
- Het factuurnummer en de oorspronkelijke factuurdatum.
- Het openstaande bedrag, exclusief en inclusief eventuele rente.
- De oorspronkelijke vervaldatum.
- Een duidelijke, nieuwe betaaltermijn — bij consumenten minimaal 14 dagen.
- De concrete gevolgen bij niet-betalen binnen die termijn: rente, incassokosten en vervolgstappen.
- Bij consumenten: de exacte hoogte van de incassokosten volgens de wettelijke staffel (WIK).
- Je betaalgegevens: IBAN en eventueel een directe betaallink.
- Contactgegevens voor vragen.
Aanmaning voorbeeld: zakelijke klant (B2B)
Onderwerp: Aanmaning – factuur [factuurnummer] nog openstaand
Geachte heer/mevrouw [naam],
Op [datum] hebben wij u factuur [factuurnummer] gestuurd voor een bedrag van € [bedrag], met een betaaltermijn tot [vervaldatum]. Tot op heden hebben wij deze betaling niet ontvangen. Eerder stuurden wij u hierover al een herinnering op [datum herinnering].
Wij verzoeken u dringend het openstaande bedrag van € [bedrag] uiterlijk op [nieuwe datum, +7 tot 14 dagen] over te maken op rekeningnummer [IBAN], onder vermelding van factuurnummer [factuurnummer].
Mocht betaling niet binnen deze termijn plaatsvinden, dan zijn wij genoodzaakt wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) in rekening te brengen vanaf de oorspronkelijke vervaldatum, alsmede de gemaakte incassokosten. Ook behouden wij ons het recht voor de vordering uit handen te geven.
Heeft u de factuur inmiddels betaald? Dan kunt u deze aanmaning als niet verzonden beschouwen. Heeft u vragen over deze factuur? Neem gerust contact met ons op via [telefoonnummer/e-mailadres].
Met vriendelijke groet, [naam], [bedrijfsnaam]
Aanmaning voorbeeld: consument (met verplichte 14-dagenbrief)
Onderwerp: Laatste betalingsherinnering – factuur [factuurnummer]
Beste [naam],
Ondanks onze eerdere herinnering hebben wij uw betaling van € [bedrag] voor factuur [factuurnummer], met vervaldatum [datum], nog niet ontvangen.
Wij verzoeken u dit bedrag binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief, dus uiterlijk op [datum + 14 dagen], te voldoen op rekeningnummer [IBAN] onder vermelding van [factuurnummer].
Als wij uw betaling niet binnen deze termijn ontvangen, zijn wij genoodzaakt buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze kosten bedragen op basis van de wettelijke staffel (Wet Incassokosten): € [bedrag volgens WIK-staffel, minimaal € 40].
Heeft u het bedrag al overgemaakt? Dan kunt u deze brief als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groet, [naam], [bedrijfsnaam]
Wat kost een aanmaning je klant? De cijfers voor 2026
Reken met de actuele wettelijke tarieven. De wettelijke handelsrente (B2B, art. 6:119a BW) bedraagt 10,4% per jaar sinds 1 juli 2026; de wettelijke rente voor consumenten (art. 6:119 BW) 4% per jaar sinds 1 januari 2026.
De buitengerechtelijke incassokosten volgen de WIK-staffel:
| Deel van de hoofdsom | Percentage |
|---|---|
| Eerste € 2.500 | 15% (minimaal € 40) |
| Volgende € 2.500 | 10% |
| Volgende € 5.000 | 5% |
| Volgende € 190.000 | 1% |
| Daarboven | 0,5% (maximaal € 6.775) |
Reken deze bedragen altijd correct door: een verkeerd bedrag kan je vordering later ondermijnen. Zie ook Incassokosten rekenen in 2026 en Wettelijke rente berekenen bij een onbetaalde factuur.
Veelgemaakte fouten bij het versturen van een aanmaning
Deze vijf fouten kosten ondernemers in de praktijk het meeste geld:
- De 14-dagentermijn overslaan bij consumenten — hiermee verlies je het recht op incassokosten.
- Te snel dreigen met een incassobureau — dit schaadt de klantrelatie zonder dat het nodig is.
- Verkeerde rente rekenen — handelsrente toepassen op een consumentenfactuur of andersom.
- Geen duidelijke nieuwe deadline noemen — “zo snel mogelijk” is geen houdbare termijn.
- Het factuurnummer vergeten — zeker bij meerdere openstaande facturen weet de klant dan niet waar het over gaat.
Hoe Credimigo dit voor je automatiseert
Vervaldatums bijhouden, per stap de juiste toon kiezen en rente en incassokosten correct berekenen kost tijd en is foutgevoelig. Credimigo neemt dat deel van je debiteurenproces over: van de eerste vriendelijke herinnering tot de formele aanmaning, met automatische berekening van wettelijke rente en WIK-incassokosten, in de taal en toon die bij je klant past, in heel Europa. Je blijft zelf schuldeiser — Credimigo is software, geen incassobureau. Je eerste factuuranalyse is gratis.
Lees ook Klant betaalt factuur niet: wat nu? en Incassoproces stap voor stap.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een betalingsherinnering en een aanmaning?
Een betalingsherinnering is de eerste, vriendelijke melding dat een factuur nog openstaat. Een aanmaning is de formele tweede stap waarin je wijst op concrete gevolgen zoals rente en incassokosten bij niet-betalen.
Moet ik altijd een aanmaning sturen voordat ik een incassobureau inschakel?
Bij consumenten is dit wettelijk verplicht via de veertiendagenbrief (art. 6:96 lid 6 BW). Bij zakelijke klanten is het niet verplicht, maar wel sterk aan te raden om je positie te versterken.
Hoeveel incassokosten mag ik rekenen bij een consument?
Volgens de WIK-staffel: 15% over de eerste € 2.500 met een minimum van € 40, aflopend tot 0,5% over het meerdere, met een maximum van € 6.775.
Wat is de wettelijke handelsrente in 2026?
Sinds 1 juli 2026 bedraagt de wettelijke handelsrente voor B2B-transacties 10,4% per jaar. Voor consumenten geldt 4% per jaar sinds 1 januari 2026.
Kan ik een aanmaning per e-mail versturen?
Ja, een aanmaning per e-mail is rechtsgeldig, mits je kunt aantonen dat de klant deze heeft ontvangen. Voor de veertiendagenbrief bij consumenten is aangetekende verzending of een leesbevestiging aan te raden als extra bewijs.
Bronnen
Analyseer je eerste factuur gratis
Upload een openstaande factuur en zie binnen een minuut je Recovery Score, de juiste taal voor je debiteur en een kant-en-klare laatste aanmaning.
Analyseer factuur gratis