Gepubliceerd 2026-09-29 · 10 min
Wat kost een incassobureau in 2026? Kosten, provisies en slimmere alternatieven
Een incassobureau kost jou als ondernemer vaak niets zolang je debiteur betaalt. Het bureau verhaalt de wettelijke incassokosten op je klant: 15% over de eerste € 2.500, minimaal € 40 en maximaal € 6.775. Maar dat is niet het hele verhaal. Veel bureaus rekenen daarnaast een provisie van 5% tot 25% over het geïnde bedrag, startkosten of een abonnement. En de gerechtelijke fase is vrijwel nooit no cure no pay. Per 1 oktober 2026 geldt bovendien: werk je met een bureau dat niet in het register van Justis staat, dan is je klant helemaal geen incassokosten of oplopende rente meer verschuldigd.
Wie betaalt de kosten van een incassobureau?
In deze gids lees je precies waar de kosten zitten, wat je netto overhoudt van je factuur en wanneer zelf incasseren slimmer is.
In principe betaalt de debiteur. Betaalt je klant niet op tijd, dan mag je naast de hoofdsom ook buitengerechtelijke incassokosten en wettelijke rente vorderen. Een incassobureau gebruikt die incassokosten meestal als eigen vergoeding: jij krijgt je hoofdsom, het bureau houdt de incassokosten.
Dat klinkt als gratis, maar let op drie dingen:
- De incassokosten zijn jouw recht, niet dat van het bureau. Je mag ze ook vorderen als je zelf incasseert, zonder bureau.
- Extra kosten zijn meestal niet verhaalbaar. Denk aan provisie, dossierkosten, startkosten of abonnementskosten. Die betaal je zelf als opdrachtgever.
- Betaalt de debiteur niet of maar gedeeltelijk, dan hangt het van je contract met het bureau af wat jij kwijt bent.
De wettelijke incassokosten: de WIK-staffel in 2026
De maximale buitengerechtelijke incassokosten liggen vast in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK). De staffel werkt per schijf over de hoofdsom:
| Schijf over de hoofdsom | Percentage |
|---|---|
| Eerste € 2.500 | 15% (minimaal € 40) |
| Volgende € 2.500 | 10% |
| Volgende € 5.000 | 5% |
| Volgende € 190.000 | 1% |
| Meerdere boven € 200.000 | 0,5% (totaal maximaal € 6.775) |
Rekenvoorbeelden en spelregels die vaak fout gaan
Maximale incassokosten bij verschillende factuurbedragen:
- Bij consumenten mag je pas incassokosten rekenen na een aanmaning met minimaal 14 dagen betaaltermijn, de zogenoemde 14-dagenbrief of WIK-brief.
- Bij consumenten mogen geen extra aanmaningskosten, herinneringskosten of administratiekosten bovenop de incassokosten, aldus de Rijksoverheid.
- Btw mag alleen over de incassokosten worden gerekend als jij als schuldeiser zelf niet btw-plichtig bent.
- Bij zakelijke klanten geldt de staffel als er niets anders is afgesproken. In je algemene voorwaarden mag je afwijken, mits de kosten redelijk blijven.
| Openstaande factuur | Maximale incassokosten |
|---|---|
| € 250 | € 40 (minimum) |
| € 1.000 | € 150 |
| € 3.500 | € 475 |
| € 12.000 | € 895 |
| € 25.000 | € 1.025 |
Daarnaast heb je recht op wettelijke rente: 10,4% bij handelstransacties (B2B, sinds 1 juli 2026) en 4% bij consumenten (sinds 1 januari 2026). Die rente is van jou, niet van het incassobureau. Actuele percentages vind je op Rijksoverheid.nl.
De 4 prijsmodellen van incassobureaus
Incassobureaus verdienen hun geld op verschillende manieren. Dit zijn de gangbare modellen in Nederland:
- No cure, no pay — je betaalt alleen bij succes. Betaalt de debiteur volledig, dan houdt het bureau de wettelijke incassokosten en ontvang jij de hoofdsom. Bij een deelbetaling of betalingsregeling rekenen veel bureaus alsnog een provisie van 5% tot 15%. Betwiste vorderingen of buitenlandse debiteuren vallen er vaak buiten.
- Provisiemodel — het bureau houdt een percentage van het geïnde bedrag in. Gangbaar is grofweg 10% tot 25%, waarbij kleine vorderingen het hoogste percentage krijgen. Rond de 15% wordt vaak als gemiddelde genoemd.
- Starttarief of dossierkosten — een vast bedrag per dossier, vaak tussen € 15 en € 50, soms gecombineerd met provisie.
- Abonnement — een maandbedrag voor een vast aantal dossiers of voor volledig uitbesteed debiteurenbeheer.
En dan de gerechtelijke fase. Reageert je debiteur niet op het minnelijke traject, dan volgen dagvaarding, griffierecht en deurwaarderskosten. Die kosten schiet je vrijwel altijd zelf voor, want no cure no pay geldt hier bijna nooit. Win je de zaak, dan kun je een deel terugvorderen. Is de debiteur niet verhaalbaar, dan ben je dat geld kwijt.
Rekenvoorbeeld: wat houd jij over van een factuur van € 3.500?
Stel: een zakelijke klant laat een factuur van € 3.500 openstaan en betaalt na aanmaning volledig. De wettelijke incassokosten zijn € 475.
| Scenario | Wat gebeurt er met de € 475? | Wat ontvang jij? |
|---|---|---|
| Incassobureau, 15% provisie | Gaat naar het bureau | € 2.975 |
| Incassobureau, no cure no pay | Gaat naar het bureau | € 3.500 |
| Zelf incasseren met software | Gaat naar jou | € 3.975 (min abonnement) |
Wettelijke rente buiten beschouwing gelaten; die komt in alle scenario's toe aan de schuldeiser.
Het verschil tussen het slechtste en het beste scenario is € 1.000 op één factuur. Vermenigvuldig dat met het aantal late betalers per jaar en je ziet waarom steeds meer mkb-bedrijven het voortraject zelf in de hand nemen.
Nieuw per 1 oktober 2026: geen registratie, geen incassokosten
Sinds 1 april 2024 geldt de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki). Incassodienstverleners moeten zich registreren bij Justis en voldoen aan eisen voor opleiding, betrouwbaarheid en communicatie. Per 1 oktober 2026 treedt het laatste en meest ingrijpende artikel in werking:
Een debiteur hoeft geen incassokosten en geen oplopende rente te betalen als het incassobureau niet geregistreerd is. De oorspronkelijke schuld moet wel worden betaald. (Rijksoverheid, 21 september 2026)
- Dat geldt bij particulieren én bij eenmanszaken, vennoten en maatschappen.
- Ook een eventuele opvolger kan die kosten niet meer rekenen. Start je met een niet-geregistreerd bureau, dan blijft die fout aan je vordering kleven, ook als je later overstapt naar een geregistreerd bureau.
- Deurwaarders en advocaten hoeven zich niet te registreren; zij staan al in hun eigen beroepsregister.
Wat betekent dit voor jou? Controleer vóór je een dossier uit handen geeft altijd of je incassopartner in het openbare register staat. Meer informatie vind je bij Justis en op het Ondernemersplein.
Goed om te weten: incasseer je je eigen vorderingen, bijvoorbeeld met eigen software of een interne afdeling, dan val je niet onder de registratieplicht van de Wki. Jij blijft de schuldeiser en de incassokosten blijven van jou.
Alternatieven voor een incassobureau
Een incassobureau is niet altijd de beste eerste stap. Dit zijn de alternatieven, van licht naar zwaar:
- Betere facturatie en opvolging — de meeste late betalingen zijn geen onwil maar vergeetachtigheid. Een duidelijke factuur met betaallink, een vriendelijke herinnering vóór de vervaldatum en een tweede herinnering kort erna voorkomen een groot deel van de achterstanden.
- Zelf incasseren (zelfincasso) — je stuurt zelf een correcte aanmaning of 14-dagenbrief en vordert zelf de wettelijke incassokosten en rente. De incassokosten komen bij jou terecht en je houdt regie over de klantrelatie; het kost wel tijd en je moet de regels precies volgen. Lees ook ons stappenplan 'Incassoproces stap voor stap'.
- Zelfincasso met debiteurenbeheer-software — software zoals Credimigo automatiseert het voortraject: herinneringen en aanmaningen gaan op tijd de deur uit, incassokosten en rente worden volgens de wettelijke regels berekend en je klant kan direct online betalen. Jij blijft de schuldeiser, zonder provisie op je eigen geld.
- Incassobureau of deurwaarder — voor betwiste vorderingen, debiteuren die structureel niet reageren of buitenlandse zaken blijft een geregistreerd incassobureau of een gerechtsdeurwaarder de juiste keuze. Zet die stap bewust en pas nadat je eigen traject is uitgeput.
Wanneer kies je wél voor een incassobureau?
Een incassobureau is zinvol als:
- de debiteur na je eigen 14-dagenbrief of laatste aanmaning niet reageert;
- de vordering inhoudelijk wordt betwist en juridische kennis nodig is;
- de debiteur in het buitenland zit;
- je snel naar de gerechtelijke fase wilt;
- je intern echt geen tijd of capaciteit hebt.
Vraag altijd vooraf naar alle kosten, ook bij deelbetaling, betalingsregeling en de gerechtelijke fase. En check het Justis-register.
Weet je nog niet goed wat je moet doen als een klant niet betaalt? Lees dan eerst 'Klant betaalt factuur niet: wat nu?'.
Conclusie
Wat een incassobureau kost, hangt minder af van het tarief op de website dan van de kleine lettertjes. De wettelijke incassokosten zijn van jou als schuldeiser, en elke euro provisie gaat van je eigen omzet af. Voor het grootste deel van je late betalers is een strak, geautomatiseerd eigen voortraject goedkoper, sneller en beter voor de klantrelatie. Houd een geregistreerd incassobureau achter de hand voor de zaken waar het echt nodig is.
Dit artikel is informatief en geen juridisch advies. Cijfers zijn geldig per 29 september 2026.
Veelgestelde vragen
Wat kost een incassobureau gemiddeld?
Bij no cure no pay betaal je als ondernemer vaak niets als de debiteur volledig betaalt; het bureau houdt dan de wettelijke incassokosten. Bij een provisiemodel betaal je grofweg 10% tot 25% van het geïnde bedrag. Daarnaast kunnen er start- of dossierkosten gelden, meestal tussen € 15 en € 50.
Hoeveel incassokosten mag je rekenen in 2026?
Volgens de WIK-staffel: 15% over de eerste € 2.500, 10% over de volgende € 2.500, 5% over de volgende € 5.000, 1% over de volgende € 190.000 en 0,5% daarboven. Het minimum is € 40, het maximum € 6.775.
Mag ik zelf incassokosten rekenen zonder incassobureau?
Ja. De buitengerechtelijke incassokosten zijn een recht van de schuldeiser. Bij consumenten moet je eerst een 14-dagenbrief sturen; pas als de klant daarna niet betaalt, mag je de kosten rekenen.
Wat is incassoprovisie?
Incassoprovisie is de vergoeding die een incassobureau inhoudt op het bedrag dat het voor jou int. Het is een percentage van de hoofdsom en komt bovenop of in plaats van de wettelijke incassokosten, afhankelijk van het contract. Provisie is niet verhaalbaar op je debiteur.
Is no cure no pay echt gratis?
Alleen als de debiteur het volledige bedrag inclusief incassokosten betaalt. Bij deelbetalingen rekenen veel bureaus alsnog 5% tot 15% provisie. De gerechtelijke fase valt vrijwel nooit onder no cure no pay.
Wat is de wettelijke rente in 2026?
Voor zakelijke transacties (handelsrente) 10,4% sinds 1 juli 2026. Voor consumenten 4% sinds 1 januari 2026. De percentages worden elk half jaar opnieuw vastgesteld.
Wat verandert er per 1 oktober 2026 in de incassowet?
Vanaf 1 oktober 2026 hoeft een debiteur geen incassokosten en oplopende rente te betalen als het ingeschakelde incassobureau niet geregistreerd is bij Justis. De oorspronkelijke schuld blijft wel verschuldigd.
Val ik onder de Wki als ik zelf incasseer?
Nee. Als je je eigen vorderingen int, bijvoorbeeld met eigen debiteurenbeheer-software, ben je geen incassodienstverlener in de zin van de Wki en hoef je je niet te registreren.
Bronnen
Analyseer je eerste factuur gratis
Upload een openstaande factuur en zie binnen een minuut je Recovery Score, de juiste taal voor je debiteur en een kant-en-klare laatste aanmaning.
Analyseer factuur gratis